[원인]
해당 상품이 마켓 내에서 삭제되었거나 연동 삭제가 불가한 상품 상태일 경우 연동한 오픈 마켓으로 업로드하지 않은 경우 스마트 스토어 : 네이버(아이디) 계정에서 이메일 계정으로 변경한 경우[해결]
1.
해당 상품이 마켓 내에서 삭제되었거나 연동 삭제가 불가한 상품 상태일 경우
→ 마켓 + 캐시 내에서 동일하게 상품이 있을 때 오픈 마켓 연동 삭제가 정상적으로 삭제가 되고 마켓 내에서 상품이 없을 시 삭제가 실패 됩니다.
2.
연동한 오픈 마켓으로 업로드하지 않은 경우 or 복수 계정 중 다른 계정으로 업로드했을 경우
→ 복수 계정 1번으로 상품을 올렸으나 연동 삭제는 복수 계정 2번으로 선택하여 삭제 시도하는 경우
삭제가 실패 되어 업로드 한 계정으로 선택하여 오픈 마켓 연동 삭제 해줘야 함
3.
스마트 스토어 : 네이버(아이디) 계정에서 이메일 계정으로 변경한 경우
→ 스마트스토어를 네이버 아이디로 잘못 연동하여 업로드하면
이메일 계정으로 다시 변경하여 오픈 마켓 연동 삭제 진행할 때 삭제가 실패가 됩니다.
(잘못 연동했던 네이버 아이디로 연동 삭제가 필요한 경우 캐시 cs 채널로 말씀해주시면 됩니다)
→ 캐시데이터 cs채널 바로 가기
동일한 사업자라고 해도 아이디 or 이메일 계정은 다르기 때문에 아이디로 업로드 한 상품은먼저 연동 삭제 진행 후 이메일 계정으로 변경하여 사용해 주셔야 합니다.
