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[원인]
쿠팡은 모델 품번 수량 등 옵션 명을 30자 까지만 넣을 수 있으며 30자가 넘어가면 위 사진처럼 오류가 발생 합니다.
해당 오류는 주로 패션 카테고리에서 자주 발생 합니다.
[해결]
옵션명을 임의로 자르게 되면 옵션과 제품이 일치하지 않아 더 많은 문제가 발생이 됩니다.
ex)
1번 옵션 : 크리스마스 트리 XXL
2번 옵션 : 크리스마스 트리 XL
글자 제한수가 11글자일 때
크리스마스 트리 XX
크리스마스 트리 XL 위처럼 옵션이 올라간다면
고객이 제품을 구매할 때 ‘XX 옵션이 XXXL이구나’하고 임의 판단하여 구매 →
→ 판매자는 주문 들어온 그대로 XXL로 발송하여 옵션을 잘못 이해한 구매자가 항변하는 경우 생김
따라서 임의로 건들지 않고 위 사유처럼 실패 사유 뜨는 건 무시하고 업로드 해주시면 됩니다.
